近日，华威交发公司下属企业华威公交公司、华威易行通汽服公司、华威西园客运站通过开展“新面貌、新姿态、新服务”主题实践活动，全面提升交通服务水平，加强服务质效。

华威公交公司——提升新品质 打造新出行

    华威公交公司结合行业管理部门2021年公共交通服务品质提升要求，翻新东部通勤专线车辆外观，更换车身标识，配备疫情防护包等配套服务设施，重新修订东部通勤专线驾驶员服务规范并对驾驶员进行宣贯和培训。同时，华威公交公司903“清静车厢”示范线路积极响应行业要求，全力营造文明、清新、安静的乘车环境，受到多家媒体关注与报道，得到广大市民及行业认可。此外,公司每周安排一组领导干部上路巡查公司所属公交车，保证华威公交正常、高效运行。

 福州日报截图

                                东部通勤专线示范车队                          配备疫情防护包、雨伞、报刊杂志等

华威易行通汽服公司——创示范车队 塑品牌形象

    华威易行通汽服公司组织30名党员创建示范车队，将车队所属车辆外观内饰全面换装，用心打造一支素质过硬、品质优良的驾驶员队伍。成立近两周时间，公司已接到多位乘客的来电好评，各种活动保障任务也都可以看到华威党员示范车队的身影，行业主管领导对车队给予了高度肯定。未来，公司将继续号召全体驾驶员以党员为榜样，营造比、学、赶、超的良好氛围，激励全体驾驶员创先争优，大力提升队伍服务质量，塑好企业品牌形象。

      党员示范车队整齐亮相                           行业领导颁发“党员先锋岗”标牌

华威西园客运站——推进志愿服务常态化 践行倾情服务

    华威西园客运站坚持推进志愿服务制度化、常态化，采取系列措施践行“倾情服务”理念。一是落实值班站长制度。由车站领导带头，各部门长参与，每天轮流在值班站长台值班，及时妥善处理现场突发问题。后勤人员以轮班形式参与到志愿者服务中，负责进站旅客体温监测，引导旅客使用自助机购票、协助查验乘客身份证信息、规劝乘客佩戴好口罩等。二是加强对经营者的创文明工作的宣传和指导。车站组织各线路经营者召开创建文明工作会议，邀请火车站地区运管所所长莅临指导，号召各线路经营者共同提升行业服务水平。三是加强防暑降温工作。开放空调，提供开水、凉茶、应急药品等防暑降温用品。

车站后勤管理人员深入一线为乘客答疑解惑

    作为中国道路运输领袖品牌福建华威集团旗下运输企业，华威交发公司重视并贯彻行业要求与规范，不断致力于提升服务质量，增强社会影响力，打造交通行业品牌。