华威汽车客运站自2015年10月8日搬迁至福州火车北站北广场后，硬件设施和软件配套大幅提升，不仅实现与火车站、公交站、地铁站和出租车候客区“零接驳”，而且充分结合移动互联网技术和运营模式，利用手机APP、微信、网站等开展客运票务预订，并开通自助售票机、自助检票机等服务设施，提高站务作业的智能化、信息化水平。

为更好地为旅客提供安全、舒适、便捷的出行服务，车站搬迁新址后多举措强化站务管理和安全管理，建设平安车站：

一是持续加强车站迁址的宣传。通过公告告示、公交移动视频广告、增设引导牌、网络媒体宣传等方式，引导旅客到新站购票上车。

二是严格站务作业。按照二级客运站的标准，加强站区管理工作，严格按照“危险品不进站、无关人员不进站（发车区）、无关车辆不进站；超载客车不出站、安全例检不合格客车不出站、驾驶员资格不符合要求不出站、客车证件不齐全不出站、出站登记表未经审核签字不出站、不系安全带不出站”的“三不进站、六不出站”要求进行严格管理。

三是提升服务质量。按照客运站“优质服务，优美环境，优良秩序；服务过程程序化，服务管理规范化和服务质量标准化”的“三优三化”规范，加强员工服务质量及待客礼仪培训，做好旅客的宣传解释工作，增进与旅客沟通，为旅客提供更优质的服务。

四是狠抓安全管理。落实安全主体责任，加强车站安保力量，维护正常公共秩序；协助政府及相关行业管理部门，重拳出击，打击整治站外拉客、上客等违规行为，规范客运市场秩序，确保旅客运输安全、优质、便捷。