导读：华威驾校成立于1997年，是福建华威集团旗下专业从事机动车驾驶员培训及交通从业资格培训的企业。华威集团在福州交通运输领域深耕多年，具有深厚的企业文化积淀和强大品牌的实力，华威驾校作为驾培行业的标杆企业，多年来帮助数万名学员的圆了驾驶梦，深受社会各界的信赖和好评。为深入了解华威驾校经营特色和亮点，《福州晚报》记者金禾对华威驾校校长薛楠进行了专访，并刊登于《福州晚报》（2015年12月31日 A44版）。现将访谈内容转载如下：
金禾：您好，非常感谢您能在百忙之中接受我们的专访，作为“福州好驾校”之一的华威驾校，在今年首届驾校网上博览会上取得了引人注目的成绩。作为校长，您认为华威驾校的优势在哪？
薛校长：华威驾校依托福建华威集团的雄厚实力，近年来发展比较块，具备较为明显的优势。
一是场地大。华威驾校投入巨资在福州北峰和南通各打造了一块符合公安部、交通运输部颁布标准的驾训场地，南北二个训练基地内的训练项目设施和办公与教学设施设备全部按最新国家标准技术要求和标准进行建设和配备，场内各项驾训科目及配套服务设施齐全，学车环境优雅，风景秀丽，为学员创造休闲、舒适的练车环境。
二是车辆多。华威驾校近期投放了大量新款教练车，现已拥有教学车辆200余辆，在福州所有驾校中规模名列前茅。充足的教学车辆和专业的教练员能够最大程度满足学员们的学习需求，无需再忍受“报名之后排队等学习，学习之后排队等考试”之苦，“真正学好技术、快速通过考试”是华威驾校的突出优势。
三是信誉好。华威驾校2011、2015年数次被评为“最受福州市民欢迎十佳驾校”、2012年被授予“诚信驾培企业”、2014年福州市驾培机构质量信誉考核评定为“3A”级等荣誉称号。这些荣誉称号从一个侧面说明了行业主管部门和社会对华威驾校的赞誉和认可。
四是服务佳。华威驾校始终注重满足学员的需求，在不断提高培训质量的同时，从报名直至毕业，学校均与学员保持良好沟通，及时回应学员的诉求；同时驾校还在软硬件设施上不断进行升级改造，提升学员的学车体验；此外华威驾校还在不断创新经营模式，力求为学员提供更加灵活、便利、实惠的学车方式。
金禾：华威驾校不仅是福州十佳好驾校之一，现今全面实行公车公营模式，也引起了社会各界的关注，实行公车公营经营模式会有什么样的优势？
薛校长：公车公营模式下，所有教练车辆均由驾校统一购买，驾校与所有教练员签订正式劳动合同并缴纳医社保，教练员作为学校的员工，按照教学数量与质量获得相应报酬，多劳多得。
与以往经营模式相比，首先公车公营模式更有利于驾校的规范管理，在车辆安全、教学质量、服务水平等方面更加能够管控到位，有能力不断创新经营模式，为学员提供更加优质的服务。
其次公车公营模式更有利于保障学员的权益，所有学员的报名缴费和教学服务均由驾校直接负责，驾校实行公开透明一站式收费，有效地杜绝了“乱收费”的现象，教练员不能收取额外费用，学员学车更放心更省心更安心。
此外驾校对教练员教学和日常行为的监督管控力度显著增强，学员投诉、服务质量、考试通过率、安全行车等内容均纳入星级教练员绩效考评体系，有效地督促教练员加强对自身的管理。一旦出现吃拿卡要等违规违纪行为，驾校在查实后会立即根据教练员管理规定给予严肃处理，直至解除劳动合同。
还有公车公营模式更有利于教练员把主要精力放在提高教学水平和服务质量上，同时教练员和普通员工一样具有晋升通道，表现优异的教练员可以通过选拔成为驾校的管理层，目前我校已经有部分优秀教练员成为驾校的管理骨干。
金禾：华威驾校是引领行业变革的标杆企业，目前福州驾培经营模式是怎样的一个状态，具体存在哪些问题？
薛校长：目前福州整体驾培经营模式相对传统，也存在一定的问题。一是教学过程还存在不够规范系统，难以保证培训的的质量；二是对学员利益的保护还不够到位，部分驾校的收费不够透明；三是在学员服务方面还有欠缺，没能满足社会各界学员的差异化需求；四是经营模式不够灵活，外地部分省市已经开展的计时培训等模式在福州尚未出现。
金禾：华威在增车后，现有培训车为200余台，为福州知名企业，作为福州规模名列前茅的驾校，接下来校长有否新的规划？
薛校长：华威驾校将充分利用全面实施公车公营模式带来的管理优势，采取灵活多变的经营手段，进一步提升各项服务水平。
例如我们驾校正在实施“教练员星级考评”，综合考评教练员的服务水平、教学质量等方面表现，为其赋予五星、四星、三星等称号，既调动了教练员的积极性，又为学员学车提供了参考依据。
例如我们驾校正在自主开发业内先进的驾校管理平台系统，包括了报名缴费系统、信息查询系统、后台管理系统等多个模块，配合网站端、微信端、手机APP端等，全面实施系统化、数据化、规范化管理，为学员提供更加周到便捷的服务。
例如我们驾校正在准备推出VIP服务，我们将会提供高档专车接送、专用休息室、单车单人学习等专属服务，将“个性化定制”的理念引入到驾培领域，满足高端学员的差异化需求。
华威驾校今后将在“公车公营”的道路上坚定地走下去，不断提升经营和管理水平，为广大学员提供更加优质的驾培服务。
金禾：福州晚报2016年首届驾校网上博览会，是福州地区驾校行业第一次报网结合驾校评选活动。作为福州地区有影响力的驾校校长，您怎么看待这次驾校网上博览会？
薛校长：首先，我很感谢福州晚报给予福州驾校行业一次全面展现自己企业风采的机会。福州晚报是福州本土权威主流媒体。主流媒体对于行业如此重视，说明福州驾校行业在整个社会上已经有一定影响力了。报网结合，互联网+精神得到很好的体现和运用。在福州晚报的推动下，在互联网资源整合下，我想福州驾校行业将得到广泛以及深层的立体式推动和推广，对于行业发展有着很好的整体推动作用。其中也包括华威驾校。
所以这样的活动应该坚持下去，把更多好的驾校发掘出来，向社会推广出去，让想学车的朋友更方便到自己满意的驾校报名学车。
金禾：华威驾校对学员有哪些诚信承诺呢？
薛校长：华威驾校对学员的承诺包括： 一、一站式透明收费，学员报名后不再收取其他任何费用，确保学车放心安心；二、廉洁教学，坚决杜绝吃拿卡要，保护学员利益不受侵害；三、诚信办学，包教包会，考证及时，取证便捷；四、以学员满意为目标，全心全意为学员服务。
金禾：感谢校长百忙之中还做出了详细的解答，相信在您的带领下，贵校一定能够更好更快的发展壮大！
