为方便旅客购票，华威西园客运站近期对售票系统进行了全面升级，并实现了旅客网上购票和现场自助购票功能。其中，网上售票服务已于2014年9月25日正式开通，旅客只须登录网站（http://xmjdt.com/）就可以购买到西园客运站汽车客票。旅客进入购票页面后，选择站点和乘车时间并支付成功，系统就会自动将购票信息以短信的方式发送至旅客手机，旅客可凭订票号到车站取票窗口取票。目前，网上售票支持银联卡方式付款，暂不支持退票服务，旅客如果要退票，须凭车票到退票窗口进行退票。此外，车站现场自助售票业务也将于10月中旬正式开通。
此次售票系统升级改造，开通旅客自助购票服务是西园客运站利用信息技术手段，提升道路运输服务的又一重大举措，不仅有效节省旅客排队购票的等待时间，也可缓解节假日高峰车站的售票压力，使旅客出行更加方便快捷。